freedigitalphotos.net
זה מה ששאל אותי לפני כמה ימים יהודה.
פגשתי את יהודה בכנס שהייתי בו.
יש לו ידי זהב והוא פינק אותי במסאז' קצר.
כמובן שהתור אליו היה ארוך מאד…
וכך התפתחה בינינו השיחה.
יהודה אמר: "יש אלי תור ארוך, ולא כולן מצליחות להגיע.
יש כאלו שכל פעם מגיעות, אבל מעולם לא רוכשות ממני.
אני מרגיש שאני מבזבז עליהן את הזמן שלי. מה לעשות?
לומר להן שנגמר המקום, ולתת לחדשות להגיע אלי?"
והנה מה שעניתי לו:
נכון שזמנך יקר, ונכון שאתה מחפש חשיפה.
אבל…..
אתה לא יודע מתי היא כן תצטרך אותך,
אתה לא יודע מי החברות שלה…
ואתה לא יודע באליו פורומים היא חברה…
ואיך זה יכול להיות לטובתך?
כי כשהיא תצטרך יום אחד שירות כמו שאתה מציע – היא מייד תזכר בך, בכל הפינוקים שאתה מעניק לה בכל פעם שאתם נפגשים, למי נראה לך שהיא תפנה? – אליך כמובן!
כי אם יש לה חברות, ממשאבי אנוש או מהחיים, שהן עובדות בארגונים שיש להם משאבי-אנוש, ותספר להן על השירות שלך, כשהן יצטרכו שירות דומה – למי הן יפנו? לא אליך (כי אין להן את הפרטים שלך), אלא לחברה שלהן, לבקש את הפרטים שלך….
כי אם היא חברה בפורומים מקצועיים, כמו HRW – הרשת החברתית של מנהלות הרווחה ומשאבי-אנוש בישראל, ושם יבקשו המלצה על שירות כמו שלך, היא תרצה להרגיש ולהראות שגם היא תורמת לפורום, אז…על מי נראה לך שהיא תמליץ? נכון, עליך !!
תדמיין שאתה זורק אבן למים, והם עושים מעגלים – מעגלים…
השירות האדיב הישיר שלך – יוצר גם גלים רחוקים שאתה לא מודע אליהם…
בבחינת "שַׁלַּח לַחְמְךָ עַל-פְּנֵי הַמָּיִם, כִּי בְּרֹב הַיָּמִים תִּמְצָאֶנּוּ" (קוהלת יא, א-ב)
להצלחה שלך,
דורית שלום
מילים (הכוונה לתשובה) כדורבנות.
🙂
שמחה שאתה מסכים איתי.
התשובה ברורה גם וגם רק שבלקוחות חדשים או עתידים אנחנו משקיעים לפעמים יותר מבלקוחות קיימים